1. Cam kết bảo mật

Shopwell tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng, CTV và Người dùng. Chính sách này giải thích các loại thông tin Shopwell có thể thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ, cách bảo vệ và quyền của Người dùng.

2. Thông tin Shopwell có thể thu thập

• Tùy theo hoạt động của Người dùng, Shopwell có thể thu thập thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin tài khoản, lịch sử đơn hàng và thông tin liên quan đến giao dịch.
• Đối với CTV, Shopwell có thể thu thập thêm thông tin cần thiết để xác thực, đối soát và chi trả hoa hồng như giấy tờ định danh, thông tin tài khoản ngân hàng, mã số thuế cá nhân và các thông tin khác theo yêu cầu hợp pháp.
• Shopwell có thể thu thập thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, lịch sử tương tác và dữ liệu cần thiết để bảo đảm hoạt động website, phân tích và phòng chống gian lận.

3. Mục đích sử dụng

•  Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng.
•  Thanh toán, hoàn tiền và chăm sóc khách hàng.
•  Xác thực và quản lý tài khoản.
•  Quản lý chương trình CTV, tracking, đối soát và thanh toán hoa hồng.
•  Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và người dùng.
•  Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin

• Shopwell chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích hợp pháp và hoạt động của dịch vụ, chẳng hạn với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, đối tác kỹ thuật hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành.
• Shopwell có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi pháp luật quy định.
• Shopwell không bán thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích không phù hợp với chính sách này.

5. Cookie và tracking tiếp thị liên kết

• Shopwell có thể sử dụng cookie, mã tracking hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên truy cập, cải thiện trải nghiệm và xác định nguồn giới thiệu trong chương trình tiếp thị liên kết.
• Dữ liệu tracking có thể được sử dụng để xác định việc Khách hàng truy cập Shopwell thông qua link của CTV và phục vụ việc ghi nhận đơn hàng, đối soát hoa hồng theo chính sách của Shopwell.

6. Bảo vệ và lưu trữ thông tin

• Shopwell áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
• Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc theo thời hạn được pháp luật yêu cầu.

7. Quyền của Người dùng

• Người dùng có quyền yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép; đồng thời có thể liên hệ Shopwell để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Việc hạn chế hoặc rút lại một số quyền xử lý dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng hoặc dịch vụ của Shopwell.

8. Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không cung cấp thông tin tài khoản cho người khác. Khi phát hiện dấu hiệu tài khoản bị sử dụng trái phép hoặc thông tin có nguy cơ bị lộ, Người dùng cần thông báo cho Shopwell trong thời gian sớm nhất.

9. Cập nhật chính sách

Shopwell có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động thực tế, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật được công bố trên website và có hiệu lực theo thời điểm Shopwell thông báo.

10. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc bảo mật vui lòng gửi về: [email protected] hoặc Hotline 0912086983