1. Giới thiệu chương trình

• Shopwell triển khai chương trình tiếp thị liên kết nhằm tạo điều kiện cho CTV giới thiệu sản phẩm đến khách hàng thông qua link hoặc mã tiếp thị liên kết được Shopwell cung cấp.
• CTV được hưởng hoa hồng khi phát sinh đơn hàng hợp lệ theo điều kiện và chính sách của Shopwell.

2. Điều kiện đăng ký

• CTV phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của Shopwell. Tùy yêu cầu quản lý và chi trả, thông tin có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, giấy tờ định danh, tài khoản ngân hàng và mã số thuế cá nhân.
• Shopwell có quyền xác minh thông tin trước hoặc trong quá trình duy trì tài khoản CTV.

3. Bản chất quan hệ

• CTV là đối tác tiếp thị liên kết độc lập, không phải nhân viên, đại lý, nhà phân phối hoặc người đại diện của Shopwell, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.
• CTV không được nhân danh Shopwell để ký hợp đồng, thu tiền, cam kết giá, bảo hành, công dụng hoặc quyền lợi ngoài nội dung Shopwell công bố.

4. Cơ chế hoạt động

• CTV đăng ký và được Shopwell cấp link/mã tiếp thị liên kết. CTV sử dụng link/mã để giới thiệu sản phẩm. Khách hàng truy cập Shopwell thông qua link và thực hiện mua hàng trực tiếp với Shopwell. Shopwell xử lý đơn hàng. Nếu đơn hàng đáp ứng điều kiện ghi nhận, hệ thống ghi nhận hoa hồng cho CTV.

5. Link và tracking

• Link tiếp thị liên kết là công cụ để hệ thống nhận diện nguồn giới thiệu. Việc ghi nhận phụ thuộc vào cơ chế kỹ thuật, thời điểm truy cập, điều kiện tracking và chính sách của Shopwell.
• Shopwell không bảo đảm mọi lượt truy cập hoặc mọi giao dịch đều được ghi nhận nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, khách hàng sử dụng phương thức truy cập khác, xóa dữ liệu tracking hoặc giao dịch không đáp ứng điều kiện.
• CTV không được can thiệp, sửa đổi, giả mạo hoặc sử dụng công cụ nhằm thao túng dữ liệu tracking.

6. Điều kiện hưởng hoa hồng

• Hoa hồng chỉ được tính trên đơn hàng hợp lệ theo chính sách Shopwell công bố. Đơn hàng bị hủy, hoàn, từ chối nhận, gian lận, tạo không đúng mục đích mua hàng hoặc không đáp ứng điều kiện chương trình có thể không được tính hoa hồng.
• Tỷ lệ hoa hồng, sản phẩm áp dụng, thời gian ghi nhận và các điều kiện cụ thể có thể được Shopwell điều chỉnh và công bố theo từng thời kỳ.

7. Đối soát và thanh toán

• Shopwell thực hiện đối soát dữ liệu đơn hàng và hoa hồng theo chu kỳ từ ngày 1 đến ngày 10 của tháng kế tiếp. Khoản hoa hồng được thanh toán cho CTV sau khi đáp ứng điều kiện thanh toán và hoàn tất các bước kiểm tra cần thiết.
• Shopwell có quyền điều chỉnh số liệu hoa hồng nếu phát hiện sai lệch do lỗi kỹ thuật, đơn hàng bị hủy/hoàn hoặc hành vi gian lận.
• Phương thức và thời hạn thanh toán được quy định tại chính sách hoặc thông báo áp dụng từng thời kỳ.

8. Thuế

• Khoản hoa hồng CTV nhận được có thể thuộc diện chịu thuế theo quy định pháp luật. Shopwell có quyền khấu trừ tại nguồn và thực hiện các nghĩa vụ kê khai, nộp thuế thay hoặc liên quan đến khoản thu nhập của CTV theo quy định áp dụng.
• CTV có trách nhiệm cung cấp thông tin thuế chính xác và phối hợp với Shopwell khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ thuế.

9. Quyền của CTV

• Được sử dụng link/mã tiếp thị liên kết theo chính sách.
• Được cung cấp thông tin cần thiết để giới thiệu sản phẩm.
• Được đối soát dữ liệu và nhận hoa hồng đối với đơn hàng hợp lệ.
• Được yêu cầu Shopwell hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản, tracking và thanh toán.

10. Nghĩa vụ của CTV

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác.
• Tuân thủ Điều khoản và Chính sách Shopwell.
• Giới thiệu sản phẩm trung thực và đúng nội dung được Shopwell cung cấp.
• Không thu tiền của Khách hàng.
• Không tự ý thay đổi giá hoặc chính sách.
• Không tự nhận là nhân viên hoặc người đại diện Shopwell.
• Không đưa ra cam kết ngoài phạm vi được Shopwell cho phép.
• Bảo vệ thông tin tài khoản và không sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông báo cho Shopwell khi phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm.

11. Các hành vi CTV bị nghiêm cấm

• Tạo đơn hàng ảo hoặc giao dịch không có mục đích mua hàng thực tế.
• Tự mua qua link hoặc thông đồng với người khác nhằm tạo hoa hồng không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả để gian lận.
• Can thiệp hệ thống tracking hoặc dữ liệu hoa hồng.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc phương thức spam để tạo lượt truy cập/giao dịch.
• Thu tiền hoặc yêu cầu khách chuyển tiền cho CTV đối với đơn hàng của Shopwell.
• Tự ý giảm/tăng giá hoặc đưa ra chính sách riêng.
• Quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng hoặc cam kết ngoài thông tin Shopwell công bố.
• Mạo danh nhân viên, đại diện hoặc bộ phận của Shopwell.
• Sử dụng thương hiệu, logo, hình ảnh và nội dung Shopwell trái quy định.

12. Đơn hàng hủy, hoàn và điều chỉnh hoa hồng

• Nếu đơn hàng bị hủy, hoàn, từ chối nhận hoặc xác định không hợp lệ, khoản hoa hồng tương ứng có thể không được ghi nhận hoặc bị điều chỉnh.
• Nếu hoa hồng đã được thanh toán nhưng sau đó xác định đơn hàng không hợp lệ, Shopwell có quyền đối soát và điều chỉnh vào các kỳ thanh toán tiếp theo hoặc thực hiện biện pháp thu hồi phù hợp theo thỏa thuận và pháp luật.

13. Xử lý vi phạm

• Tùy mức độ vi phạm, Shopwell có thể cảnh báo, yêu cầu khắc phục, tạm giữ đối soát, loại đơn không hợp lệ, điều chỉnh hoa hồng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản CTV.
• Đối với hành vi có dấu hiệu gian lận, xâm nhập hệ thống hoặc vi phạm pháp luật, Shopwell có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi cần.

14. Chấm dứt tham gia

• CTV có thể yêu cầu chấm dứt tham gia chương trình theo quy trình của Shopwell. Shopwell có quyền chấm dứt tài khoản CTV khi CTV vi phạm chính sách, không còn đáp ứng điều kiện hoặc vì lý do vận hành hợp pháp.
• Các khoản hoa hồng hợp lệ phát sinh trước thời điểm chấm dứt được xử lý theo quy định đối soát và thanh toán của Shopwell, sau khi trừ các khoản điều chỉnh hợp lệ nếu có.

15. Khiếu nại của CTV

• CTV có thể gửi yêu cầu đối soát hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đơn hàng, tracking và hoa hồng qua kênh hỗ trợ chính thức của Shopwell. CTV cần cung cấp thông tin cần thiết để Shopwell kiểm tra.

16. Thay đổi chính sách

• Shopwell có quyền thay đổi điều kiện chương trình, tỷ lệ hoa hồng, sản phẩm áp dụng, cơ chế tracking, chu kỳ đối soát và các nội dung liên quan. Thay đổi được công bố qua kênh chính thức của Shopwell và áp dụng theo thời điểm thông báo.